Hey, wir haben ein paar Kekse
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Wenn du in eine der folgenden Situationen gerätst, solltest du eine Meldung einreichen, damit das Problem schnell gelöst wird.

Betrugsfälle

Wenn du im Zusammenhang mit bunq auf einen Betrugsfall gestoßen bist, werden wir sofort Maßnahmen ergreifen, um das fehlende Geld zu sichern, und rechtliche Schritte gegen den Betrüger einleiten.

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Phishing

Indem du verdächtige Aktivitäten meldest, hilfst du uns, bunq weiterhin zu sichern. Wir werden die Sache umgehend untersuchen, um zu gewährleisten, dass die Konten und Gelder jedes Einzelnen zu jeder Zeit gesichert bleiben.

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Hackerangriff auf dein Konto

Wenn du den Zugriff auf dein Konto verloren hast und kriminelle Machenschaften vermutest, informiere uns sofort. Wir sichern dein Konto, leiten eine Untersuchung ein und bringen dich so schnell wie möglich wieder in dein Konto.

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Wenn du mit der von uns geleisteten Hilfe nicht zufrieden bist, wird das zuständige Team deine Angelegenheit überprüfen und dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten.

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