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Ich wurde um Geld betrogen

Wenn du im Zusammenhang mit bunq auf einen Betrugsfall gestoßen bist, werden wir sofort Maßnahmen ergreifen, um das fehlende Geld zu sichern, und rechtliche Schritte gegen den Betrüger einleiten.

Ich möchte Phishing melden

Indem du verdächtige Aktivitäten meldest, hilfst du uns, bunq weiterhin zu sichern. Wir werden die Sache umgehend untersuchen, um zu gewährleisten, dass die Konten und Gelder jedes Einzelnen zu jeder Zeit gesichert bleiben.

Ich melde, dass ein Konto gehackt worden ist.

Wenn du den Zugriff auf dein Konto verloren hast und kriminelle Machenschaften vermutest, informiere uns sofort. Wir sichern dein Konto, leiten eine Untersuchung ein und bringen dich so schnell wie möglich wieder in dein Konto.

Formelle Beschwerden

Wenn du mit der von uns geleisteten Hilfe nicht zufrieden bist, wird das zuständige Team deine Angelegenheit überprüfen und dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten.